2CExam产品如果考试不合格如何退款？

2CExam的产品有退款保证？ 100%全额退款？真的会退吗？

当然，我们许下承诺，只要同学符合细则，就会原银奉还。为什么这么有信心？因为根据统计，只要善用我们提供的温习方法，8成客户，即使第一次考、没有金融业知识的同学也能够合格！

什么是退款保证？

简单来说就是考生在购买本公司实体版本之产品后于30个公历日内应考相关考试不及格，本公司提供100%退款。

购买产品时，必须提供：

1. 应考同学于香港身份证或护照上的全名
2. 应考同学的联络号码
3. 应考同学的电邮
4. 一个考试日期（可后补***）

不用提供身分证号码喔！

如需后补考试日期，同学必须在考试日前最少一个公历日前，电邮（[email protected]）提供以下资料，退款保证才能生效：

①考生姓名 

②客户编号 

③订单编号 

④考试科目 

⑤考试日期

以上资料一旦提供，无法更改。

**如果因为罢工，核子灾难，台风，地震，海啸，火灾，水灾，闪电，山泥倾泻，火山爆发，楼宇倒塌，骚乱/暴乱，恐怖袭击，战争，瘟疫以及其他任何原因导致本公司办公室或考试中心不能提供服务，退款保证亦将不能提供。 **

如何找客户和订单编号？

订单编号 为橙/绿色收据右上角D字头的5位或6位英数字编号；

客户编号 为橙/绿色收据考生姓氏上方C字头的5位或6位英数字编号。

如果需要退款应怎样做？

退款期限：

•         应考电脑试的同学如需申请退款，须于考试后14个公历日内办理退款手续。
•         应考笔试的同学如需申请退款，须于考试后30个公历日内办理退款手续。

手续：

需要申请退款的同学可以亲身或委托他人(不须任何委托文件)带齐以下文件，在 办公时间 内到本公司的门市办理退款手续。欠缺以下任何一份文件，本公司不会发放退款。不接受后补文件。

•         本公司发出之收据(绿色/橙色/白色A4纸)正本
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•         官方(职业训练局/香港证券及投资学会)发出的纸本/列印本成绩通知书*不接受电子版本
•         本公司实体版本之产品
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注意事项：

• 办理退款手续，产品必须归还于本公司，不予二次出售该试题或发还。
• 收据及成绩通知书／证书仍然归同学所有。
• 本公司在核对考生姓名、考试日期以及考试成绩后，即时发放退款。
• 正常使用产品的涂污，包括笔迹及萤光笔，不影响退款保证。
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• 若产品出现损毁，例如拆除钉装或更换钉装等人为严重损坏，退款保证会立即失效。
• 请留意本公司开放时间，营业时间外将不会提供任何退款服务。

退款方式：

• 如同学使用支票/现金/FPS/ Alipay付款，会即时发放现金
• 如同学使用PayPal付款，会即时发放PayPal退款

Paradox Management Limited (2CExam)保留随时修改此条款及细则之权利而无须另行通知。如有任何争议，Paradox Management Limited保留最终决定权。

我们如何帮助到你？

本公司主要销售HKSI、IIQE、EAQE及SQE相关考试的产品，以模拟试题为主，亦有售卖考试天书、提供一对一私人补习服务，以及提供免费YouTube/Bilibili/腾讯/爱奇艺教学影片。 2CExam在证券、保险、地产业有多年资历，如同学需要帮助欢迎访问www.2cexam.com或以以下方法联络：

电话: +852 2110 9644电邮: [email protected]微信: hk2cexam WhatsApp: +852 9347 2064