2CExam產品如果考試不合格如何退款?

九月 10, 2021

2CExam的產品有退款保證?100% 全額退款?真的會退嗎?

 

當然,我們許下承諾,只要同學符合細則,就會原銀奉還。為什麼這麼有信心?因為根據統計,只要善用我們提供的溫習方法,8成客戶,即使第一次考、沒有金融業知識的同學也能夠合格!

 

什麼是退款保證?

簡單來說就是考生在購買本公司實體版本之產品後於30個公曆日內應考相關考試不及格,本公司提供100%退款。

 

購買產品時,必須提供:

  1. 應考同學於香港身份證或護照上的全名
  2. 應考同學的聯絡號碼
  3. 應考同學的電郵
  4. 一個考試日期(可後補***)

 

不用提供身分證號碼喔!

 

如需後補考試日期,同學必須在考試日前最少一個公曆日前,電郵(info@2cexam.com)提供以下資料,退款保證才能生效:

① 考生姓名 

② 客戶編號 

③ 訂單編號 

④ 考試科目 

⑤ 考試日期

 

以上資料一旦提供,無法更改。

**如果因為罷工,核子災難,颱風,地震,海嘯,火災,水災,閃電,山泥傾瀉,火山爆發,樓宇倒塌,騷亂/暴亂,恐怖襲擊,戰爭,瘟疫以及其他任何原因導致本公司辦公室或考試中心不能提供服務,退款保證亦將不能提供。**

 

如何找客戶和訂單編號?

訂單編號 為橙/綠色收據右上角D字頭的5位或6位英數字編號;

客戶編號 為橙/綠色收據考生姓氏上方C字頭的5位或6位英數字編號。

 

如果需要退款應怎樣做?

退款期限:

  •         應考電腦試的同學如需申請退款,須於考試後14個公曆日內辦理退款手續。
  •         應考筆試的同學如需申請退款,須於考試後30個公曆日內辦理退款手續。

 

手續:

需要申請退款的同學可以親身或委託他人 (不須任何委託文件) 帶齊以下文件,在 辦公時間 內到本公司的門市辦理退款手續。欠缺以下任何一份文件,本公司不會發放退款。不接受後補文件。

  •         本公司發出之收據 (綠色/橙色/白色A4紙) 正本
  •         官方 (職業訓練局 / 香港證券及投資學會)發出的紙本/ 列印本成績通知書  *不 接 受 電 子 版 本
  •         本公司實體版本之產品

 

注意事項:

  • 辦理退款手續,產品必須歸還於本公司,不予二次出售該試題或發還。
  • 收據及成績通知書/證書仍然歸同學所有。
  • 本公司在核對考生姓名、考試日期以及考試成績後,即時發放退款。
  • 正常使用產品的塗污,包括筆跡及螢光筆,不影響退款保證。
  • 若產品出現損毀,例如拆除釘裝或更換釘裝等人為嚴重損壞,退款保證會立即失效。
  • 請留意本公司開放時間,營業時間外將不會提供任何退款服務。

 

退款方式:

  • 如同學使用支票 /現金 /FPS/ Alipay 付款,會即時發放現金
  • 如同學使用 PayPal付款,會即時發放 PayPal 退款

 

Paradox Management Limited (2CExam) 保留隨時修改此條款及細則之權利而無須另行通知。如有任何爭議,Paradox Management Limited保留最終決定權。

 

我們如何幫助到你?

本公司主要銷售HKSI、IIQE、EAQE及SQE相關考試的產品,以模擬試題為主,亦有售賣考試天書、提供一對一私人補習服務,以及提供免費YouTube/Bilibili/騰訊/愛奇藝教學影片。2CExam在證券、保險、地產業有多年資歷,如同學需要幫助歡迎訪問www.2cexam.com或以以下方法聯絡:

電話: +852 2110 9644電郵: info@2cexam.com微信: hk2cexam WhatsApp: +852 9347 2064

 

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